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市人大对市政务服务中心提升群众安全感满意度进行专题调研

发表时间:2019-06-20 08:46 信息来源:市政务服务管理局  作者:李盛波 阅读人次:
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根据市人大常委会调研工作安排,6月18日,市人大常委会副主任李佑祖带领市委政法委、市人大法制和监察司法工作委员会等领导一行对市政务服务中心提升群众安全感满意度工作进行实地调研,并在市政务服务中心召开座谈会听取有关工作情况汇报。

座谈会上,调研组一行详细听取了市政务服务管理局提升群众安全感满意度工作开展情况汇报,对市政务服务管理局重视群众安全感满意度工作氛围营造,加强大厅管理、提升服务质量等方面所作的工作给予了肯定。对下步工作提出新的要求:一是工作形成常态。要发挥市政务服务中心窗口服务平台的阵地作用,充分利用好大厅办事群众人员流动大的优势,通过宣传栏、LED显示屏、摆放宣传资料,在醒目位置张贴扫黑除恶公告和《建设平安楚雄致全体市民的一封信》等多种方式,大力宣传社情民意测评内容,积极营造浓厚的宣传氛围,确保工作形成常态化。二是强化宣传引领。要发挥好大厅窗口工作人员宣传员、示范员、引领员的作用,加强正能量的宣传,提高办事群众对安全感满意度调查的认知度、知晓率,引导群众积极支持配合做好测评工作。三是提升服务质量。围绕“办事群众满意”为目标,深入推进窗口服务单位作风建设,积极探索更加优质高效的服务方式,不断提高服务意识,提升办事群众对政务服务工作的满意度。

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